FAQ

🚚 EXPEDITION & LIVRAISON 

Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiés sous 24 à 48 heures maximum (hors week-end et jours fériés)

Quels sont vos délais de livraison ?

- Avec Colissimo : 1 à 2 jours

- Avec Mondial Relay : 3 à 5 jours

Quels sont les frais de livraison ?
Ils s’affichent automatiquement à la validation de votre panier, selon votre pays et votre commande.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi.

📦 RETOURS & ECHANGES

Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article s’il ne vous convient pas (non porté, non lavé, dans son état d’origine).

Hors articles en promotion ou liquidation.

👗 ARTICLES

Comment entretenir ma robe ou mon hijab en satin ?
Nous conseillons un lavage à la main à l’eau froide ou un nettoyage à sec pour préserver la qualité du tissu.

💌 SERVICE CLIENT

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site, ou directement par email : leyldress@gmail.com
Nous répondons sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

Ou également via le chat en ligne.